1. Úvodní ustanovení
Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti mezi provozovatelem webu DoTandemu.cz jako podnikatelem (dále jen „Provozovatel“) a fyzickou nebo právnickou osobou, která prostřednictvím webového rozhraní objedná voucher, rezervaci letu nebo jinou související službu (dále jen „Zákazník“).
Je-li Zákazníkem spotřebitel, použijí se ustanovení těchto obchodních podmínek v rozsahu, v němž nejsou v rozporu s kogentní právní úpravou ochrany spotřebitele.
Kontaktní a identifikační údaje Provozovatele jsou uvedeny v záhlaví těchto obchodních podmínek a na webu DoTandemu.cz.
2. Vymezení služeb
Provozovatel nabízí zejména zážitkové tandemové lety na motorovém paraglidu, dárkové vouchery na tyto lety, doplňkové služby související s letem a rezervaci termínů realizace.
Prezentace služeb na webu má informativní charakter. Konkrétní smluvní vztah vzniká až přijetím objednávky Provozovatelem.
3. Objednávka a uzavření smlouvy
Objednávka se provádí prostřednictvím webového formuláře, e-mailu nebo jiného Provozovatelem určeného komunikačního prostředku.
Zákazník je povinen uvádět při objednávce pravdivé a úplné údaje. Provozovatel neodpovídá za škodu nebo komplikace způsobené nesprávnými či neúplnými údaji poskytnutými Zákazníkem.
Uzavřením smlouvy se rozumí doručení potvrzení objednávky ze strany Provozovatele. Pokud je to vzhledem k povaze služby vhodné, může být objednávka nejprve potvrzena jako přijatá a následně finálně schválena po ověření termínu, dostupnosti nebo provozních podmínek.
4. Cena a platební podmínky
Ceny jsou uvedeny včetně daní a poplatků, pokud není výslovně uvedeno jinak.
Platbu lze provést způsoby uvedenými na webu, zejména online platební metodou, převodem na účet nebo jiným zpřístupněným způsobem.
Neuhrazená objednávka nemusí být ze strany Provozovatele rezervována ani realizována.
5. Dodání voucheru a komunikace
Je-li předmětem objednávky voucher, bude zpravidla dodán v elektronické podobě na e-mail uvedený Zákazníkem, není-li dohodnuto jinak.
Za okamžik dodání elektronického voucheru se považuje jeho odeslání na e-mailovou adresu sdělenou Zákazníkem.
6. Platnost a použití voucheru
Voucher opravňuje jeho oprávněného držitele k čerpání služby uvedené na voucheru za podmínek v něm uvedených a za podmínek těchto obchodních podmínek.
Pokud není na voucheru uvedeno jinak, je voucher jednorázový a lze jej využít pouze jednou.
7. Rezervace termínu a součinnost účastníka
Konkrétní termín letu se sjednává až rezervací. Samotné zakoupení voucheru zpravidla nezakládá nárok na konkrétní datum nebo čas realizace.
Účastník letu je povinen dostavit se na určené místo včas, sledovat instrukce Provozovatele a poskytnout potřebnou součinnost.
8. Povaha služby a bezpečnost
Tandemový let na motorovém paraglidu je zážitkovou a sportovně-rekreační aktivitou, jejíž realizace je závislá zejména na počasí, viditelnosti, technickém stavu vybavení, provozní situaci a vyhodnocení rizik pilotem.
Bezpečnost je vždy nadřazena obchodnímu zájmu a rozhodnutí pilota o uskutečnění, odložení, přerušení nebo zrušení letu je závazné.
9. Zdravotní a další omezení
Účastník se smí letu účastnit pouze tehdy, pokud je zdravotně způsobilý a jeho účast není nevhodná s ohledem na jeho fyzický či psychický stav.
10. Právo na odstoupení od smlouvy
Je-li Zákazníkem spotřebitel, má právo odstoupit od smlouvy uzavřené distančním způsobem nebo mimo obchodní prostory ve lhůtě a za podmínek stanovených právními předpisy a samostatným poučením.
11. Reklamace a vady služby
Práva z vadného plnění a pravidla reklamace upravuje samostatný reklamační řád.
Skutečnost, že let nebyl uskutečněn z důvodů počasí, bezpečnosti nebo jiných objektivních provozních důvodů, sama o sobě neznamená vadné plnění.
12. Odpovědnost
Provozovatel odpovídá za škodu v rozsahu stanoveném právními předpisy. Neodpovídá však za škodu vzniklou porušením povinností ze strany Zákazníka nebo účastníka letu.
13. Ochrana osobních údajů a obchodní sdělení
Zpracování osobních údajů se řídí samostatným dokumentem Zásady zpracování osobních údajů.
14. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů
Spotřebitel má právo obrátit se s návrhem na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu na Českou obchodní inspekci.
15. Závěrečná ustanovení
Tyto obchodní podmínky jsou účinné ode dne: [DOPLNIT DATUM].
Provozovatel je oprávněn tyto obchodní podmínky přiměřeně měnit; pro již uzavřené smlouvy se použije znění účinné ke dni jejich uzavření.